顧客・市場調査

市場調査というと、アンケートやインタビューのように、多くの人から回答を得て、さまざまな分析を行うというイメージをもたれていると思います。

ただ、新規事業の初期段階において行うべきなのはあくまで「顧客・市場調査」であり、既存事業で行われる市場調査とは異なった手法を取ります。

まず一人一人に深く話を聞きながら、自らの仮説（≒ビジネスモデル、サービスモデル）をブラッシュアップしていくことが重要で、ある程度仮説が固まってから、それを検証するために不特定多数に聞いていく、そしてまた仮説を修正するというように仮説→検証という2つのステップを繰り返します。

上記のサイクルを確実にそしてすばやく回していくためには、まず最初に自分なりの仮説、0次仮説とでも呼ぶべきものをきちんと用意することです。意見をただ頂くのではなく、意見交換することが重要で、そのためにはまず自分なりの仮説を作り、それを相手に当てることにより、より活発で深い議論になります。

の3つです。

これらを無視して、既存事業で行われているのと同じ手法を用いてしまうと、お金や時間を無駄にするだけでなく、事業の方向性を大きく狂わせてしまうことがあります。

結果として、見当違いの顧客ターゲットやパートナーへ訴求することに多大な時間やお金を使ってしまうことも珍しくないので、慎重かつ確実な手順で行う必要があります。

素早く、コストをかけずに行う市場調査手法のひとつとして、モバイルリサーチが挙げられます。弊社でもサービス（モバリサーチ：http://mbres.jp）を開始していますので、ご興味ある方は一度ご覧下さい。